Tanzkurse online ab November 2020 - motion*s
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Tanzkurse online ab November 2020

Liebe motion*s Tanzfamily,

Die meisten von euch wissen bereits, dass die Bundesregierung beschlossen hat, dass Freizeitangebote wie Sport und Tanz im November 2020 in die Pause gehen müssen. Wir haben die letzten Tage bereits alles vorbereitet um euch nahtlos online Tanzunterricht anbieten zu können.
Hier findest Du den Online Stundenplan, mit dem wir am Montag 2. November an den Start gehen werden. Außerdem einiges Wissenswertes und Antworten auf Fragen, die einige von euch haben werden. Bitte lies Dir in den kommenden Tagen aufmerksam diese Infos durch, bevor Du Dich mit Fragen an uns wendest.

Wir finden es natürlich mega schade, dass wir uns nun mindestens einen Monat nicht im Studio sehen. Wir hoffen auf baldige Öffnung, sind aber auch vorbereitete darauf, falls es auch einige Zeit länger Online Klassen geben muss.

Wir sehen uns bei Dir im Wohnzimmer!
Hast Du schon aufgeräumt? 😉

Dein motion*s Office Team

ONLINE KURSE AB 2. NOVEMBER 2020

 

Buchung

Jede Onlineklasse, den Du nehmen möchtest kannst Du in unserem Kurskalender buchen. Vor der ersten Buchung musst Du Dich einmal registrieren und bei jeder Kursbuchung eingeloggt sein. Bitte buche bis spätestens 1h vorm Kurs damit Du rechtzeitig den Link zur Online Klasse erhältst.  1h vor Kursbeginn versendet das System einen Link mit dem Du am Online Kurs teilnehmen kannst. Bitte schau in Deinen Spam Ordner, falls Du die Mail nicht erhältst oder suche nach info@motionsberlin.de. Du kannst unsere Mailadresse auch zu deinen Kontakten hinzufügen um sicherzustellen, dass Du unsere Mails immer erhältst.

www.motionsberlin.de/kurskalender

Wegen der Kontaktnachverfolgung mussten wir kürzlich unsere Pflichtfelder im Kurskalender erweitern. Das heißt wir brauchen nicht nur euren vollständigen Namen sondern auch Anschrift und Telefonnummer, damit wir im Falle einer positiven Covid-Meldung auch zeitnah die Kontakte nachverfolgen können. Wer jetzt also einen Kurs nicht buchen kann, das kann dann daran liegen, dass zunächst die Pflichtfelder in eurem Account ausgefüllt werden müssen. Dann klappt die Buchung auch wieder.

Urban Sports Club hat während des Lockdowns all unsere Kurse rausgenommen.
Wir sehen da selbst keinen Grund für und können das gar nicht nachvollziehen. Bitte wendet euch dazu an Urban Sports Club. Von unserer Seite her wäre es kein Problem euch an unseren Online Kursen teilhaben zu lassen. Wenn Du dennoch deinen Kurs nicht verpassen möchtest,
kannst Du wie alle anderen auch im Kurskalender eine Klasse per „DropIn“ also Einzelticket bezahlen. Du kannst nicht im Kurskalender buchen und dann mit USC bezahlen.
Unser Tipp für Dich: Mit einem 5er oder 10er Ticket sparst Du Geld und musst nur 1x den Zahlungsvorgang abschließen.
Melde Dich dazu im Kurskalender an und kaufe das Produkt

 

Technik

Wie bereits im Frühjahr nutzen wir weiterhin das Programm Zoom um unsere Onlinekurse zu streamen. Du kannst auch über den Browser am Kurs teilnehmen ohne das Programm Zoom zu installieren. Es ist jedoch komfortabler das Programm zu installieren. Zoom gibt es sowohl für Desktop Computer als auch als App.
Bevor Du einem Meeting beitrittst, wirst Du gefragt einen Nutzernamen anzugeben. Bitte gib hier deinen vollständigen Vor und Nachnamen an, so wie auch im Kurskalender gebucht. Das ist wichtig, denn nur Menschen die gebucht haben werden auch im Zoom Meeting zugelassen.

Bezahlung

Menschen, die einen Vertrag haben können mit ihren Vertragscredits wie gewohnt buchen. Für alle Drop Ins und Probestunden gibt es jetzt keine Möglichkeit mehr Barzahlung auszuwählen. Ab sofort könnt ihr nur noch per SEPA Lastschrift oder Kreditkarte buchen. PayPal steht noch nicht zur Verfügung.

Die Menschen mit einer gültigen Tanzkarte (10er / 5er Ticket) bitten wir diese zu Beginn der Klasse dem Tresen via Zoom zu zeigen und dann vor der Kamera ein Feld durchzukreuzen. Alternativ behalten eure Karten aber auch ihre Gültigkeit bis wir das Studio wieder eröffnen können.
Du kannst jetzt auch eine digitale 5er oder 10er Karte kaufen. Damit stehen Dir dann 5 oder 10 Credits beim Buchen zur verfügung. Wähle dazu beim Buchungsprozess „Alle Produkte zeigen“ das Produkt: 10er Tanzkarte / 5er Tanzkarte.

Stornierung

Es gelten die selben Stornierungsregeln wie zuletzt kommuniziert.

Vormittagsklassen bis einschließlich Kursbeginn 13:30 Uhr
Stornierung möglich bis 12h vor Termin und bis 18h vor Kursbeginn kostenfrei.

Nachmittags,- und Abendkurse ab 13:31
Stornierung möglich bis 3h vor Kursstart und bis 9h vor Kursbeginn kostenfrei.

Wenn Du den Kurs nicht wahrnehmen kannst, musst Du Deine Buchung im Kurskalender bzw. der Kurskalender App stornieren.
Bitte sende uns keine Mail mit Deiner Stornierung, wir können das nicht für Dich übernehmen.

Bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet und Kursteilnahmen im Rahmen von Verträgen werden gutgeschrieben. Stornierungen, die später als 9h / 18h vor Kursbeginn erfolgen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen und werden bei Verträgen als Kursteilnahme angerechnet. 

HÄUFIGE FRAGEN & PROBLEME

Warum sind nicht alle Kurse online?
Es gibt viele Gründe warum wir nicht alle 70 Kurse online darstellen können. Zunächst einmal liegt es im Ermessen der Dozent*Innen, ob sie Online Klassen unterrichten möchten oder dies für sinnvoll erachten. Manche Tanz und Bewegungskurse lassen sich relativ gut am Bildschirm vermitteln, für andere, wie zeitgenössisches Floorwork, ist es sehr viel schwieriger einen qualitativen Unterricht zu ermöglichen.

Irgendwie komme ich im Buchungsprozess nicht weiter
Hast Du einen Kurs ausgewählt und der Button „Jetzt kaufen“ ist nicht anklickbar? Das kann 2 Gründe haben.
1. Du bist nicht eingeloggt. Logg Dich ein oder kreiere einen Account.

2. Wegen der Kontaktnachverfolgung mussten wir kürzlich unsere Pflichtfelder im Kurskalender erweitern. Das heißt wir brauchen nicht nur euren vollständigen Namen sondern auch Anschrift und Telefonnummer, damit wir im Falle einer positiven Covid-Meldung auch zeitnah die Kontakte nachverfolgen können. Wer jetzt also einen Kurs nicht buchen kann, das kann dann daran liegen, dass zunächst die Pflichtfelder in eurem Account ausgefüllt werden müssen. Dann klappt die Buchung auch wieder.

3. Manchmal funktioniert etwas mit der Technik nicht, wie es sollte. Bitte hab etwas Geduld, falls die oberen Tipps nicht geholfen haben und versuche es ein par Stunden später noch einmal.

Der Kurs wird nicht als Online Kurs angezeigt
Es gibt noch einige kleine Fehler in Fitogram. Scheinbar dauert es ein wenig bis unsere Änderungen bei euch im Kurskalender erscheinen.

Irgendwie komm ich nicht in das Zoom Meeting rein
Hast Du vorm Beitreten deinen vollständigen Namen angebeben? Unser Tresenteam lässt nur Menschen hinein, deren Namen auf der Buchungsliste stehen. Darüber hinaus kann es immer mal zu technischen Störungen kommen. Sowohl Zoom als auch unser Kurskalender als auch unsere Internetleitungen müssen dieser Tage eine Nutzlast aushalten, die höher ist als zu anderen Zeiten. Wir können leider nicht alle technischen Probleme lösen. Bitte hab ein wenig Geduld und Verständnis, wenn nicht zu jeder Zeit alles 100% funktioniert.